En Compensar buscamos un Auxiliar de Experiencia de Cliente que contribuya a brindar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros afiliados, gestionando sus solicitudes y manifestaciones y convirtiendo sus experiencias en oportunidades de mejora para la organización.

Misión del cargo:

Atender y gestionar las PQRS (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, opiniones y/o felicitaciones) de los afiliados, garantizando la calidad y ocasión en la atención y respuesta, de acuerdo con los lineamientos y tiempos definidos. Asimismo, realizar el monitoreo de los canales de atención y analizar las manifestaciones gestionadas para identificar y comunicar aspectos clave que permitan fortalecer y potenciar la experiencia de los usuarios.

Requisitos:

Educación:

Técnico en Servicio al Cliente o carreras afines al cargo.

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia en atención y gestión de PQRS y servicio al cliente.

Condiciones laborales:

• Contrato: Indefinido

• Modalidad: Presencial.

• Salario: 2.550.857

En Compensar trabajamos para generar bienestar y construir experiencias con propósito. Postúlate y sé parte de nuestro equipo

📌 Auxiliar de Experiencia de Cliente (Bogotá)
🏢 Compensar
📍 Bogotá