¡Únete a nuestro equipo como Analista de Experiencia y Calidad!Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al servicio, con experiencia en procesos de calidad y experiencia del cliente. Tendrás como propósito evaluar y hacer seguimiento a la calidad de la atención en nuestros diferentes canales, gestionar PQRS, analizar indicadores de satisfacción y proponer acciones que contribuyan a mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes.RequisitosProfesional en Mercadeo, Administración o áreas afines.Mínimo 2 años de experiencia laboral, con al menos 1 año en cargos relacionados con experiencia del cliente, calidad, auditoría de servicio o gestión de PQRS.Manejo de indicadores, elaboración de informes y herramientas ofimáticas.Excelentes habilidades de comunicación, redacción, servicio al cliente y gestión administrativa.Salario:$2.500.000 + prestaciones de leyHorario:Lunes a viernes, con disponibilidad para laborar algunos sábados cuando se requiera.Lugar:Medellín / Área Metropolitana.Si te apasiona entender la experiencia de los clientes, analizar información y convertir los resultados en oportunidades de mejora, ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Experiencia Y Calidad (Colombia)
🏢 Grupo Movalto
📍 Colombia