Ingeniero de Campañas de Servicio es responsable de planificar, lanzar, monitorear y reportar campañas de servicio en los mercados de Perú y Chile.Con base en Colombia, este rol garantiza que las campañas se ejecuten de manera precisa y dentro de los plazos establecidos, asegurando la disponibilidad de repuestos, sistemas, documentación y comunicación con los concesionarios para lograr el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.Gestión de Campañas de ServicioCoordinar el lanzamiento y la ejecución de campañas de servicio en los mercados asignados.Garantizar que los requisitos, la documentación y las configuraciones de los sistemas estén completos antes del lanzamiento.Activar y gestionar campañas a través de plataformas como GCAMP, PTS y BullsEye.Monitorear el progreso de las campañas y resolver proactivamente cualquier problema de implementación.Cumplimiento, Reportes y Soporte RegulatorioMonitorear el desempeño de las campañas y el cumplimiento de los concesionarios frente a los objetivos establecidos.Preparar reportes mensuales de KPI y cumplimiento para concesionarios y la dirección.Apoyar la elaboración de reportes regulatorios trimestrales y coordinar con proveedores de servicios legales.Mantener registros precisos de las campañas y garantizar el cumplimiento de los plazos de reporte.Planificación y Disponibilidad de RepuestosAnalizar los requerimientos de las campañas y pronosticar la demanda de repuestos.Coordinar con los equipos de Repuestos y Logística para garantizar la disponibilidad y la importación oportuna de los componentes requeridos.Identificar riesgos de suministro e implementar acciones correctivas para asegurar la finalización de las campañas.Soporte a la Red de ConcesionariosActuar como punto de contacto principal para los concesionarios respecto a la ejecución de campañas.Comunicar requisitos,



plazos y resultados de desempeño de las campañas.Brindar orientación y soporte para mejorar el cumplimiento de los concesionarios y la efectividad de las campañas.Análisis de Datos y Mejora ContinuaAnalizar KPI de campañas e identificar oportunidades de mejora.Presentar información y análisis del desempeño de las campañas a las partes interesadas.Apoyar mejoras de procesos que incrementen la eficiencia en la gestión de campañas y la precisión de los datos.Perfil del CandidatoExperiencia y CapacidadesTítulo universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Mecatrónica, Ingeniería Industrial o áreas afines.Experiencia anterior en la industria automotriz.Experiencia en posventa, servicio técnico, garantías, campañas o operaciones de red de concesionarios.Se valorará altamente la experiencia en gestión de campañas, elaboración de reportes, seguimiento de KPI y análisis de datos.Fortalezas TécnicasSólido entendimiento de las operaciones de servicio automotriz y de las redes de concesionarios.Experiencia con plataformas de gestión de campañas y sistemas de reportes.Habilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas.Nivel de inglés intermedio deseable.Mentalidad y ComportamientosAltamente organizado y orientado al detalle.Fuertes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.Proactivo, orientado a resultados y adaptable.Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno vibrante y de ritmo acelerado.Demuestra sentido de propiedad, responsabilidad y excelente seguimiento de las tareas.Esta es una oportunidad para desempeñar un papel clave en la garantía de la seguridad vehicular, el cumplimiento regulatorio y la satisfacción del cliente en múltiples mercados. Colaborará con equipos multifuncionales, impulsará la excelencia operativa y contribuirá directamente al éxito de las campañas de servicio dentro de un entorno automotriz líder.#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Campañas De Servicio - Colombia (Cundinamarca)
🏢 GP Strategies
📍 Cundinamarca