Somos un centro de contacto de alto volumen especializado en asistencia en carretera. Buscamos Despachadores proactivos y con alto nivel de inglés para coordinar servicios en zonas remotas, negociar con proveedores y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades principal:
- Realizar llamadas outbound para contactar y negociar con proveedores locales.
- Coordinar asistencia vehicular en zonas remotas (bosques, autopistas, cañones, etc.).
- Negociar tiempos de llegada y tarifas con proveedores.
- Elaborar reportes escritos detallados de cada caso.
- Asignar servicios mediante herramientas CRM y mantener documentación precisa.
- Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y asegurar la calidad del servicio
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📌 Customer service representative Bonos en dolares (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín
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