Ofrecemos:
Ubicación: Cali, Colombia.
Modalidad: Híbrida, mínimo 3 días presenciales por semana.
Horario: lunes a viernes, jornada administrativa.
Contrato: término indefinido
Salario: A convenir + bonificación mensual por desempeño + Incentivos: Medicina prepagada, auxilio para estudios, póliza de seguro de vida, curso de inglés, membresía para gimnasio, otros beneficios corporativos orientados al bienestar y crecimiento cualificado.
Requisitos:
Cualificado en áreas como Administración, Ingeniería Industrial, Psicología o carreras relacionadas.
Inglés C1 indispensable, con capacidad para comunicarse de manera fluida con equipos y stakeholders internacionales.
Mínimo 4 años liderando equipos, ya sea como Manager, Líder, Supervisor Senior o en posiciones equivalentes.
Experiencia en Customer Service, Customer Support, Contact Center o Call Center.
Experiencia gestionando equipos a través de otros líderes o supervisores.
Manejo sólido de KPIs y métricas de operación.
Experiencia en Project Management y mejora de procesos.
📌 Customer Support Manager Cali
🏢 Manpower
📍 Cali
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