Relevante empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe, con nivel de inglés B2+. Bachiller académico y con experiencia en servicio al cliente.

Indispensable contar con certificado de discapacidad.

Requisitos:

-Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

-Habilidad para utilizar múltiples sistemas informáticos de manera simultánea.

-Sobresalientes habilidades de comunicación oral y escrita.

-Orientación al servicio y resolución de problemas.

Funciones:

-Atender llamadas entrantes de los clientes e identificar el tipo de asistencia requerida.

-Brindar una sobresaliente experiencia de servicio al cliente, orientando sobre los diferentes productos y servicios disponibles.





-Promover las diferentes opciones de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.

-Formular preguntas pertinentes y escuchar activamente para comprender y resolver las solicitudes o inconvenientes del cliente.

-Registrar de manera precisa la información y las gestiones realizadas en los sistemas de la empresa.

-Resolver las solicitudes de los clientes en tiempo real o realizar el seguimiento oportuno hasta su solución.

-Proporcionar información clara y completa sobre los productos y servicios ofrecidos.

-Cumplir con los estándares de calidad y atención establecidos por la organización.

📌 Asesor Servicio Al Cliente Bilingüe Persona Con Discapacidad Pcd Barranquilla
🏢 Empresa líder
📍 Barranquilla