Importante empresa del sector de vigilancia y seguridad privada se encuentra en búsqueda de un Director de Operaciones, profesional con amplia experiencia liderando operaciones de seguridad, administración de personal operativo, relacionamiento con clientes y gestión estratégica.
Buscamos un líder con alta capacidad de análisis, orientación a resultados y toma de decisiones, que garantice la excelencia operativa, el cumplimiento de la normatividad vigente y la satisfacción de nuestros clientes.
Salario 5.300.000
Ubicación Cali, Valle del Cauca
Modalidad Presencial, debe tener moto o carro.
Requisitos
Cualificado graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias Militares, Derecho o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección o liderazgo de operaciones, preferiblemente en empresas de vigilancia y seguridad privada.
Conocimiento de la normatividad del sector de vigilancia y seguridad privada Decreto 356 de 1994 y regulación de la Supervigilancia.
Conocimientos en Sistemas Integrados de Gestión SGI, gestión del riesgo e indicadores de gestión.
Manejo de personal operativo y administrativo.
Curso vigente de 50 o 20 horas en SGSST.
Disponibilidad para atender novedades operativas cuando se requiera.
Principales responsabilidades
Dirigir y controlar la operación de los servicios de seguridad garantizando la cobertura y continuidad del servicio.




Diseñar e implementar estrategias, procedimientos y protocolos operativos.
Liderar el equipo de Coordinadores de Operaciones, Supervisores y personal operativo.
Gestionar indicadores de desempeño KPIs y ejecutar planes de mejora continua.
Supervisar la programación del personal y la optimización de los recursos operativos.
Garantizar el cumplimiento del debido proceso disciplinario y la evaluación del desempeño.
Administrar los recursos logísticos y tecnológicos necesarios para la operación.
Mantener relaciones estratégicas con los clientes, atendiendo requerimientos y garantizando altos niveles de satisfacción.
Coordinar auditorías, inspecciones y controles de calidad del servicio.
Liderar la atención de incidentes críticos, emergencias y gestión de crisis.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal, contractual y del Sistema de Gestión Integral.
Postúlate y lidera una operación enfocada en la excelencia, la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes
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📍 Cali