Patient Care RepresentativeUbicación: Medellín (Presencial)Dirección: Camacol – Cra. 63 # 49A-31, Piso 9Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.M. - 6:00 p.M.Remuneración: $********* COP + Auxilio de Transporte¿Qué harás?Serás el principal punto de contacto para los pacientes, brindando una atención cálida, competente y productivo. Te encargarás de gestionar citas médicas, coordinar procesos clínicos y garantizar una experiencia positiva para cada paciente, cumpliendo con los estándares de privacidad y seguridad del sector salud.Funciones principalesAtención al paciente vía teléfono,





correo electrónico y otros canales.Programación y gestión de citas médicas.Validación de documentación y requisitos previos a la consulta.Actualización y mantenimiento de registros médicos electrónicos.Coordinación con equipos clínicos y administrativos.Resolución de inquietudes y manejo de situaciones difíciles con empatía.Verificación de elegibilidad e información de seguros médicos.Gestión de agendas médicas optimizando disponibilidad y tiempos.Perfil que buscamosExperiencia en:Healthcare, Patient Support o entornos Call Center minimo de 1 año.Programación de citas y manejo de agendas.Experiencia en la gestión de un alto volumen de citas e interacciones con pacientes.Sistemas de Historias Clínicas Electrónicas (EMR/EHR).Manejo de información confidencial.Conocimiento en:Normativas HIPAA y OSHA.Verificación de seguros médicos.Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).Gestión documental y precisión en digitación.#J-*****-Ljbffr

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📌 Patient Care Representative (Colombia)
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