AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE – SECTOR TRANSPORTE | LA ESTRELLA

Relevante empresa del sector transporte y logística requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente, con experiencia en empresas de transporte y seguimiento de operaciones logísticas.

Buscamos una persona con excelente servicio al cliente, comunicación efectiva, organización y capacidad para gestionar novedades y realizar seguimiento oportuno a los servicios.

Requisitos

- Técnico o Tecnólogo en Logística, Gestión de Transporte, Comercio Exterior, Control y Tránsito, Seguridad Vial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años.
- Experiencia certificada en empresas de transporte.
- Experiencia en servicio al cliente y seguimiento de operaciones.
- Manejo y seguimiento de novedades.
- Preferiblemente residir en La Estrella o municipios del sur del Área Metropolitana.





Funciones
- Brindar soporte a clientes y mantener comunicación permanente sobre el estado de los servicios.
- Registrar solicitudes y novedades en el sistema y realizar seguimiento hasta su ejecución.
- Informar oportunamente novedades de la operación como retrasos, fallas mecánicas, arribos y estado de tránsito de las mercancías.
- Realizar seguimiento a solicitudes de logística inversa.
- Gestionar y dar cierre oportuno a las novedades presentadas por los clientes.
- Consolidar indicadores mensuales de cumplimiento.
- Identificar oportunidades de mejora relacionadas con la prestación del servicio.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE – SECTOR TRANSPORTE | LA ESTRELLA
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📍 La Estrella