? Remuneración: $3.400.000 COP + Auxilio de Transporte
? ¿Qué harás?
Serás el principal punto de contacto para los pacientes, brindando una atención cálida, profesional y optimizado. Te encargarás de gestionar citas médicas, coordinar procesos clínicos y garantizar una experiencia positiva para cada paciente, cumpliendo con los estándares de privacidad y seguridad del sector salud.
✅ Funciones principales
- Atención al paciente vía teléfono, correo electrónico y otros canales.
- Programación y gestión de citas médicas.
- Validación de documentación y requisitos previos a la consulta.
- Actualización y mantenimiento de registros médicos electrónicos.
- Coordinación con equipos clínicos y administrativos.
- Resolución de inquietudes y manejo de situaciones difíciles con empatía.
- Verificación de elegibilidad e información de seguros médicos.
- Gestión de agendas médicas optimizando disponibilidad y tiempos.
? Perfil que buscamos
✔ Experiencia en:
- Healthcare, Patient Support o entornos Call Center minimo de 1 año.
- Programación de citas y manejo de agendas.
- Experiencia en la gestión de un alto volumen de citas e interacciones con pacientes.
- Sistemas de Historias Clínicas Electrónicas (EMR/EHR).
- Manejo de información confidencial.
✔ Conocimiento en:
- Normativas HIPAA y OSHA.
- Verificación de seguros médicos.
- Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Gestión documental y precisión en digitación.
📌 Patient Care Representative (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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