En Inetum nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte N1.5 para integrarse a un importante proyecto del sector de telecomunicaciones con alcance nacional e internacional.
La persona seleccionada será responsable del soporte y la administración de sistemas de gestión de redes de acceso y transporte del operador, garantizando la continuidad y correcta operación de los servicios tecnológicos.
Principales funciones
- Monitorización, diagnóstico y análisis de incidencias.
- Gestión de incidencias, solicitudes y cambios a través de herramientas de ticketing.
- Elaboración de documentación técnica y reportes diarios para el cliente.
- Comunicación e interacción con usuarios finales y otros equipos técnicos.
- Seguimiento y escalamiento de incidentes según procedimientos establecidos.
- Apoyo en la operación y administración de gestores de red.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia como Técnico/a de Soporte en entornos de sistemas y comunicaciones.
- Conocimientos técnicos intermedios o avanzados en:
- Sistemas Unix/Linux y Windows (Wintel).
- Virtualización VMware.
- Redes y comunicaciones (Switching).
- Soluciones de almacenamiento.
- Herramientas de monitorización (HO,
OBM).
- Herramientas de gestión de incidencias (ITSM, Helix).
Se valorará positivamente experiencia o conocimientos en gestores de red de fabricantes como Ericsson, Nokia, Huawei y Alcatel, así como en tecnologías de telecomunicaciones tales como:
- GSM, UMTS y LTE.
- NGN.
- ADSL/ATM (Acceso).
- DWDM, SDH, FR y X.25 (Transporte).
Condiciones
Modalidad de trabajo: 100% teletrabajo.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7 (lunes a domingo), principalmente en horarios de tarde y noche, según la hora de España.
Contrato y paquete de beneficios de acuerdo con las políticas de la compañía.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno tecnológico de alto impacto.
¿Por qué unirte a nosotros?
Formarás parte de un equipo especializado que da soporte a servicios críticos de telecomunicaciones, participando en una operación tecnológica de gran relevancia y contribuyendo directamente a la continuidad del negocio de nuestros clientes.
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📌 Técnico de Soporte de Red (Bogotá)
🏢 Inetum
📍 Bogotá
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