Importante empresa del sector de seguridad privada se encuentra en búsqueda de Supervisor, quien será responsable de liderar y coordinar de manera dedicada la operación de seguridad asignada, garantizando la continuidad, cobertura, cumplimiento de los protocolos y adecuada atención de los requerimientos del cliente.

Será el principal punto de articulación entre el cliente y la compañía, realizando seguimiento permanente a la operación, gestión de novedades, compromisos, indicadores y condiciones del servicio.

Principales responsabilidades

- Supervisar y controlar diariamente la cobertura de puestos y plazas.

- Coordinar asistencia, relevos, ausencias y reemplazos del personal.

- Verificar que el personal asignado se encuentre habilitado y cumpla con las consignas establecidas.

- Mantener una comunicación permanente y profesional con los representantes del cliente.

- Recibir, gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y compromisos adquiridos.

- Gestionar y escalar oportunamente novedades e incidentes de acuerdo con su criticidad.

- Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio (SLA).

- Verificar condiciones de dotación, EPP y elementos críticos para la operación.

- Consolidar información para informes y reuniones de seguimiento con el cliente.

- Identificar situaciones recurrentes, riesgos y oportunidades de mejora.

- Coordinar acciones de contingencia dentro de los niveles de autoridad establecidos.

- Mantener trazabilidad de las novedades, decisiones, compromisos y acciones de la operación.

Perfil requerido





Buscamos una persona con experiencia en supervisión de operaciones de seguridad privada, capacidad de liderazgo y manejo de equipos, excelente comunicación y orientación al cliente.

Competencias Principal

- Liderazgo y presencia profesional.

- Comunicación clara y asertiva.

- Orientación al cliente.

- Capacidad de negociación y manejo de conflictos.

- Organización y seguimiento.

- Capacidad de priorización.

- Pensamiento analítico y criterio operacional.

- Autocontrol y manejo de situaciones de presión.

- Integridad, confidencialidad y orientación preventiva.

Conocimientos y experiencia

- Experiencia en supervisión de servicios de seguridad privada.

- Manejo y coordinación de personal operativo.

- Gestión de novedades e incidentes.

- Control de cobertura, puestos y relevos.

- Manejo de indicadores de gestión y SLA.

- Elaboración de reportes y participación en reuniones de servicio.

- Capacidad para interactuar directamente con clientes y gestionar sus requerimientos.

- Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de seguimiento operativo.

Condiciones de la oferta

- Cargo: Supervisor de puesto

- Contrato: Obra Labor

- Salario: SMLV + Bono de $250.000 más extras

- Horario: 2x2

- Lugar de trabajo: Siberia

- Modalidad: Presencial

- Sector: Seguridad privada

¿Qué buscamos?

Una persona con liderazgo, criterio, excelente capacidad de relacionamiento y orientación al servicio, que pueda asumir la operación como un punto de referencia para el cliente y garantizar un servicio organizado, trazable y con capacidad de respuesta.

📌 Supervisor de puesto Siberia
🏢 ÓBERON TSI
📍 Siberia