Supervisor de Servicio al Cliente TAT – Occidente Antioqueño.

Empresa: Distribuidora La Paruma S.A.S.

Objetivo del cargo

Apoyar la operación de distribución en la Regional Andes mediante el seguimiento a clientes, rutas, entregas y novedades, fortaleciendo el servicio al cliente, la prevención de devoluciones y la mejora continua de los procesos.

Funciones principales

* Visitar clientes y bodegas según las necesidades de la operación.

- Realizar seguimiento a rutas, entregas, recaudo y novedades operativas.
- Gestionar PQR, solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Coordinar la comunicación entre clientes, conductores, bodegas y áreas internas.
- Apoyar la inspección de inventarios y el seguimiento a compromisos de mejora.
- Elaborar reportes y hacer seguimiento a indicadores de servicio, entregas y devoluciones.
- Promover el uso de herramientas digitales y nuevos procesos de la organización.

Requisitos

* Bachiller o técnico en Servicio al Cliente, Administración, Comercial, Logística o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, comercial u operaciones logísticas.




- Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
- Moto con documentos al día.
- Disponibilidad para trabajo en campo y desplazamientos en el Occidente Antioqueño.
- Apertura al aprendizaje, la tecnología y la mejora continua.

Competencias

* Orientación al servicio y cumplimiento.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Organización y responsabilidad.
- Análisis y solución de problemas.
- Proactividad y adaptabilidad.

Condiciones laborales

* Lugar: Santa Fe, Dabeiba, Frontino o aledaños.

- Modalidad: Presencial / TAT.
- Horario: Lunes a sábado y festivos, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Salario: $2.000.000 + $500.000 variable.
- Prestaciones sociales de ley.
- Contrato de obra o labor.
- Viáticos de rutas.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Buscamos una persona dinámica y orientada al servicio, que conecte las necesidades de los clientes con la operación de distribución y contribuya al fortalecimiento de SAC en la región.

Lugar de trabajo: Viajar de manera regular

📌 Supervisor de Servicio al Cliente TAT – Occidente Antioqueño. (Santa Fé de Antioquia)
🏢 DISTRIBUIDORA LA PARUMA
📍 Santa Fé de Antioquia