¡Donde la gente Crea y Confíe en lo que está realmente haciendo!

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Desarrollar tus habilidades en Data Analytics brindando asistencia en la extracción de data y construcción de reportes y dashboards.

Tu rol será clave para la toma de decisiones, al mismo tiempo que se brindará una oportunidad de aprendizaje práctico en el manejo de data dentro del departamento de marketing.

Responsibilities

- Estudiante Técnico o Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Análisis y Desarrollo de Software,
- Gestión de Información, Análisis de Datos e Información o Gestión de Bases de Datos, marketing o áreas afines.
- Manejo de Power BI Manejo de Excel avanzado.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Modalidad remota. (Disponibilidad para visitar las oficinas en momentos específicos).

Valoramos las siguientes competencias:

Capacidad de análisis. Proactividad. Agilidad.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato de aprendizaje SENA.
- Acompañamiento y mentoría por parte de expertos en el área.
- Oportunidad de aprendizaje en un ambiente innovador.
- Posibilidad de vinculación después de la práctica según desempeño y disponibilidad de posiciones.

Conoce a tu Equipo:

Formarás parte del Equipo de Marketing Regional,



reportando directamente al Customer Service Manager y trabajando muy de cerca con un equipo de analistas de servicio y la coordinadora de procesos al igual que con el equipo de Marketing regional

Requirements

- Apoyar en la recolección, análisis y visualización de datos para facilitar la toma de decisiones del área comercial.
- Desarrollar reportes y dashboards que permitan identificar tendencias y oportunidades para el negocio.
- Generar reportes de diferentes fuentes que incluyen: cantidad de interacciones, tiempos de conversación, encuesta de satisfacción, tiempos de resolución, tiempos de espera, entre otros.
- Actualizar reportes existentes de los diferentes canales de atención al cliente.
- Realizar reportes especiales dependiendo de la marca.
- Realizar análisis sobre el comportamiento de la operación proponiendo mejoras en los procesos.

Benefits

Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.

Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan integral de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades.

📌 Practicante Análisis de Datos (Bogotá)
🏢 Nuestra Organización/Our Organization
📍 Bogotá