Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un

Jefe de Excelencia Comercial

, quien será responsable de liderar los procesos de administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando una operación productivo, estandarizada y orientada a la mejora continua.

Requisitos

- Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.

- Especialización en Servicio al Cliente.

- Experiencia mínima de 7 años en cargos de liderazgo relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.

- Experiencia en manejo de personal.

- Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.

- Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones

- Liderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.

- Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.

- Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos,



reclamaciones y satisfacción del cliente.

- Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.

- Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.

- Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.

- Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.

- Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias

- Liderazgo.

- Planeación y organización.

- Orientación al logro.

- Pensamiento analítico.

- Trabajo en equipo.

- Comunicación efectiva.

- Orientación al cliente.

- Mejora continua.

Condiciones

- Salario: A convenir según experiencia entre 7 a 10 Cop.

- Contrato a termino indefinido directo con la empresa.

- Jornada: Lunes a viernes

- Lugar de trabajo: Mosquera, Cundinamarca

📌 Jefe de servicio al cliente y excelencia comercial (Bogotá)
🏢 Simonizco®
📍 Bogotá