? ¡Estamos buscando un(a) Forward Deployed Engineer (FDE) – AI Agents! | Colombia
¿Te apasiona la Inteligencia Artificial Generativa, el desarrollo de soluciones tecnológicas y trabajar directamente con clientes para convertir desafíos de negocio en soluciones reales?
Buscamos un(a) Forward Deployed Engineer (FDE) – AI Agents, un perfil técnico con experiencia en Software Engineering, GenAI/LLMs, integración de sistemas y arquitectura de soluciones, que pueda llevar una solución desde el levantamiento de requerimientos y una prueba de concepto hasta su implementación y operación en ambientes productivos.
? ¿Cuál será tu reto?
- Diseñar, desarrollar, configurar, probar, implementar y optimizar agentes de Inteligencia Artificial.
- Traducir necesidades y procesos de negocio en workflows, herramientas, prompts, reglas de negocio e integraciones.
- Diseñar e implementar soluciones de IA listas para ambientes productivos.
- Integrar agentes de IA con APIs, bases de datos, CRMs, plataformas de Contact Center y otras aplicaciones empresariales.
- Participar en discovery técnicos, workshops, demostraciones y pruebas de concepto (PoC) con clientes.
- Diseñar soluciones considerando escalabilidad, seguridad, rendimiento, confiabilidad y costos.
- Evaluar y optimizar el desempeño de agentes de IA en aspectos como calidad, precisión, latencia, confiabilidad y consumo.
- Acompañar los proyectos desde la definición de requerimientos hasta su implementación y mejora continua.
- Trabajar de manera colaborativa con equipos de Producto, Ingeniería, Machine Learning, Solutions y Customer Success.
- Actuar como referente técnico frente al cliente durante el ciclo de implementación.
? ¿Qué buscamos?
Requisitos indispensables
✅ Competente en Ingeniería de Sistemas, Software, Ciencias de la Computación, Ingeniería Electrónica, Ciencia de Datos o carreras afines.
✅ Mínimo 5 años de experiencia en Software Engineering, Solutions Engineering, AI/ML Engineering, Technical Consulting,
Solution Architecture o Enterprise Integration.
✅ Inglés avanzado – conversacional.
✅ Sólida experiencia en Python, desarrollo backend y APIs.
✅ Experiencia con REST APIs, webhooks, JSON, bases de datos e integración de sistemas empresariales.
✅ Experiencia práctica con Inteligencia Artificial Generativa y Large Language Models (LLMs).
✅ Conocimientos en:
- Prompt Engineering
- Function/Tool Calling
- AI Agent Architectures
- RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- Embeddings y Vector Search
- Evaluación y optimización de agentes de IA
- Técnicas de grounding y mitigación de alucinaciones
✅ Experiencia con plataformas Cloud como AWS, Azure o GCP. ✅ Conocimientos de Docker, CI/CD, logging y monitoring.
✅ Capacidad para realizar levantamiento de requerimientos, discovery técnico, workshops y presentaciones de soluciones.
✅ Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con clientes.
⭐ Será un plus si cuentas con:
- Experiencia con Golang.
- Experiencia en plataformas de Contact Center / CCaaS.
- Experiencia en Conversational AI, Voicebots o Chatbots.
- Experiencia con integraciones de CRM.
- Conocimientos en tecnologías de Customer Experience (CX).
- Experiencia en implementaciones de soluciones Enterprise SaaS.
- Experiencia con frameworks de orquestación de agentes de IA.
- Conocimientos en herramientas de observabilidad y evaluación de LLMs.
- Experiencia con Kubernetes.
? ¿Qué perfil buscamos? Más que un desarrollador tradicional, buscamos una persona que pueda combinar:
? Ingeniería e integración
? IA Generativa, LLMs y Agentes
?️ Arquitectura y resolución de problemas
? Consultoría y relacionamiento con clientes Una persona que se sienta cómoda trabajando con ambigüedad, retos técnicos complejos y diferentes equipos, que tenga capacidad para entender rápidamente nuevos entornos y llevar los problemas desde su identificación hasta la solución.
? Condiciones
? Jornada: 42 horas semanales | 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
? Modalidad: Híbrida
Ubicación: Colombia
📌 Forward Deployed Engineer (FDE) – AI Agents (Bogotá)
🏢 Atento
📍 Bogotá