Ejecutivo(a) comercial de consultorio médico

### Cirugía plástica y servicios de salud · Modalidad mixta en Bogotá Buscamos una persona que sepa vender, disfrute acompañar a los pacientes y entienda que, en salud, la confianza es tan importante como los resultados comerciales.

Si tienes habilidad para conectar con las personas, hacer seguimiento y convertir el interés en decisiones informadas, queremos conocerte.

## NUESTRO EQUIPO

Somos un equipo de especialistas multidisciplinario enfocado en servicios de salud, oftalmología, cirugía plástica, entre otros. Trabajamos para que cada paciente reciba una atención profesional, cercana y clara, desde el primer contacto.

Sabemos que detrás de una consulta hay una persona con expectativas, preguntas y, muchas veces, temores. Por eso, nuestra atención comercial no puede limitarse a enviar información, compartir precios o responder mensajes de manera automática.

Buscamos a alguien que escuche, genere confianza, explique con claridad y acompañe el proceso con organización y seguimiento.

Queremos fortalecer nuestro equipo con una ejecutiva comercial que combine vocación de servicio, disciplina comercial y orientación a resultados, sin perder de vista que la decisión del paciente debe ser libre e informada.

## PROPÓSITO DEL CARGO

Gestionar las oportunidades comerciales del consultorio: atender a las personas interesadas, facilitar el agendamiento de valoraciones y acompañar el proceso comercial hasta la contratación y programación de los servicios que correspondan, según la valoración e indicación del equipo médico.

Este es un cargo comercial, no únicamente de atención al paciente. Tendrás objetivos de seguimiento, agendamiento y ventas, y serás responsable de que las oportunidades no se pierdan por falta de respuesta, desorganización o ausencia de acompañamiento.

Tu labor será ayudar a que cada paciente comprenda el siguiente paso y pueda avanzar con confianza. Las recomendaciones clínicas y la indicación de procedimientos estarán siempre a cargo del equipo médico.

## ESTE CARGO ES PARA TI SI…

Disfrutas vender y también sabes escuchar. Puedes conversar con una persona que está comparando opciones, resolver sus dudas comerciales y darle seguimiento sin hacerla sentir presionada.

Tienes iniciativa, te sientes cómoda haciendo llamadas y entiendes que una venta no siempre ocurre en el primer contacto. Sabes retomar conversaciones, manejar objeciones con respeto y proponer un siguiente paso concreto.

Te motivan las metas, las comisiones y la posibilidad de crecer por tu desempeño. Además, eres organizadoa,



cuidas tu comunicación y no necesitas que alguien te recuerde cada seguimiento pendiente.

## ESTE CARGO NO ES PARA TI SI…

Buscas una función exclusivamente administrativa o de recepción, sin metas comerciales. Tampoco será el rol adecuado si te incomoda llamar, hacer seguimiento, registrar tu gestión o trabajar con indicadores.

Aquí no entendemos la venta como “enviar la información y esperar a que respondan”, pero tampoco como insistir a cualquier costo. Necesitamos una persona capaz de gestionar activamente cada oportunidad con criterio, empatía y responsabilidad.

## RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Atender y gestionar a las personas interesadas. Responder los contactos que lleguen por WhatsApp, llamadas, redes sociales y otros canales. Comprender qué información necesitan, identificar su interés y orientar el siguiente paso.
- Convertir el interés en valoraciones agendadas. Explicar el proceso de atención, facilitar el agendamiento, confirmar citas y dar seguimiento a quienes no hayan completado su reserva, necesiten reprogramar o no hayan asistido.
- Acompañar el proceso comercial después de la valoración. Presentar las cotizaciones autorizadas, explicar condiciones comerciales y opciones de pago disponibles, resolver objeciones y gestionar el cierre de los servicios indicados por el equipo médico.
- Hacer seguimiento oportuno y personalizado. Mantener conversaciones activas con las personas interesadas, retomar oportunidades pendientes y acordar próximos pasos. Evitar tanto el abandono de los contactos como los mensajes repetitivos sin contexto.
- Mantener el CRM actualizado. Registrar conversaciones, estado de cada oportunidad, cotizaciones enviadas, motivos de no avance y próximas acciones. Cada contacto debe tener información clara y un seguimiento definido.
- Coordinar con el equipo del consultorio. Trabajar de la mano con el personal médico y administrativo para verificar disponibilidad, facilitar la programación y asegurar una transición ordenada entre la gestión comercial y la atención del paciente.
- Cuidar la experiencia del paciente. Manejar la información con discreción, comunicar únicamente lo autorizado y trasladar las preguntas clínicas al equipo médico, sin prometer resultados ni recomendar procedimientos por cuenta propia.
- Cumplir objetivos y mejorar la gestión.



Revisar tus resultados, participar en entrenamientos y proponer mejoras a partir de las preguntas, objeciones y dificultades que identifiques en las conversaciones.

## REQUISITOS

- Experiencia mínima de 6 meses en ventas de servicios, gestión comercial o cierre de ventas. Buscamos experiencia comercial, no únicamente atención al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita: capacidad para conversar por teléfono y redactar mensajes claros, profesionales y cercanos.
- Habilidad para hacer seguimiento, manejar objeciones y acompañar decisiones de compra sin recurrir a la presión.
- Manejo de WhatsApp Business, herramientas de oficina y CRM, o facilidad para aprender a utilizarlos.
- Organización, autogestión y disciplina para administrar varios contactos y compromisos al mismo tiempo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Bogotá, combinando trabajo remoto y presencial en el consultorio según la operación.

## VALORAMOS ESPECIALMENTE SI TIENES EXPERIENCIA EN… Gestión comercial de consultorios de cirugía plástica, oftalmología, clínicas, odontología, dermatología u otros servicios de salud.

También valoramos la venta consultiva de servicios de alto valor, el seguimiento a personas interesadas que llegan por campañas digitales y la gestión de procesos donde la decisión requiere varias conversaciones.

Nos interesa conocer cómo vendes: cómo organizas tus oportunidades, cómo das seguimiento y qué haces para que una conversación avance.

## LO QUE OFRECEMOS

- Básico mensual de $2.300.000 COP + prestaciones + comisiones por venta, sin techo.
- Bonificaciones por desempeño.
- Entrenamiento en ventas consultivas, seguimiento y manejo de objeciones, con orientación sobre los servicios y procesos del consultorio.
- Acompañamiento y retroalimentación para fortalecer tus habilidades comerciales.
- Posibilidad de asumir mayores responsabilidades de acuerdo con tu desempeño y el crecimiento del consultorio.

*Lugar de trabajo: Bogotá, Cundinamarca. *Modalidad: híbrida.

## NUESTRA CULTURA

Valoramos a las personas que cumplen lo que prometen, se hacen responsables de su gestión y cuidan tanto los resultados como la manera de conseguirlos.

Nos gusta trabajar con personas que preguntan cuando no saben, reciben retroalimentación con apertura y mantienen una actitud profesional con los pacientes y sus compañeros.

Creemos en una gestión comercial activa, organizada y humana: hacer seguimiento sin invadir, resolver dudas sin inventar y vender sin prometer lo que no podemos garantizar.

Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca

📌 Ejecutiva comercial de consultorio médico (Bogotá)
🏢 LTN
📍 Bogotá