En Sin Intermediarios, la startup de nutrición deportiva de más rápido crecimiento en Colombia, buscamos a una persona que combine empatía, disciplina y acción.

Alguien que entienda que detrás de cada mensaje hay una persona y que cada interacción es una posibilidad de crear una experiencia wow.

En este puesto entenderás cómo se conecta todo: logística, operaciones, marketing, producción y cliente. Porque en Sin Intermediarios, el cliente está en el centro de todo.

? Tu impacto

Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, atendiendo sus solicitudes y acompañándolos durante todo el proceso de compra y postventa.

Gestionarás consultas, novedades y casos relacionados con pedidos, entregas, cambios, PQR y cualquier situación que pueda afectar la experiencia del cliente.

Resolverás problemas con velocidad y empatía, siempre con actitud de servicio y buscando soluciones.

Trabajarás junto a los equipos de operaciones, logística y marketing para optimizar procesos y mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Harás que todo fluya: desde la atención de un pedido hasta el seguimiento y gestión de las diferentes situaciones que puedan presentarse durante la experiencia del cliente.

Tendrás contacto con diferentes áreas de la empresa, entendiendo cómo cada una impacta en el servicio y en la experiencia final del cliente.

También podrás participar en proyectos de mejora, automatización y desarrollo de procesos a medida que surjan nuevas oportunidades.





Tendrás la oportunidad de escalar a medida que surjan oportunidades.

? Lo que buscamos

Estudiante o profesional de Mercadeo, Publicidad, Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Logística y carreras afines.

Capacidad de atención y servicio al cliente.

Comunicación impecable: clara, amable y empática.

Una persona paciente, resolutiva y con criterio para tomar decisiones.

Iniciativa y autonomía: buscamos a alguien que intente encontrar la solución antes de simplemente preguntar qué hacer.

Disciplina, compromiso y pasión por aprender.

Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender nuevas tecnologías.

Conocimiento de Excel y Google Sheets.

Afinidad y conocimiento de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y Claude, especialmente para el desarrollo de proyectos, análisis, investigación y optimización de procesos.

Afinidad con herramientas como Shopify, Klaviyo, Manychat y Melonn.

? Lo que te ofrecemos

Aprendizaje 360°: verás cómo funciona una startup desde adentro.

Cultura meritocrática: si aportas, creces.

Equipo que te reta y te acompaña.

Trabajo 100% remoto.

Posibilidad real de continuar en la empresa después de la práctica.

? Duración: 6 meses. (posibilidad de indefinido)

? Apoyo económico.

? Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:50 p.m.

? Inicio: Inmediato

¿Listo/a para ser parte de una startup que está cambiando la forma en que Colombia vive la nutrición deportiva?

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📌 CX & OPS MAKER (Pasantía) (Colombia)
🏢 Sin Intermediarios
📍 Colombia