¿Tienes un nivel de inglés avanzado y una verdadera pasión por ayudar a las personas? ¿Disfrutas resolver situaciones, brindar soluciones efectivas y generar experiencias positivas para los clientes?
¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos buscando personas comprometidas, empáticas y orientadas al servicio que quieran formar parte de un equipo dinámico, donde cada interacción representa una oportunidad para marcar la diferencia. Si disfrutas comunicarte, aprender constantemente y desarrollarte profesionalmente, queremos conocerte.
? ¿Cuál será tu misión?
Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una atención excepcional y soluciones efectivas a través de distintos canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
✅ Principales responsabilidades
- Brindar soporte de alta calidad mediante llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto.
- Identificar las necesidades y consultas de los clientes para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Gestionar y documentar cada interacción de manera precisa en herramientas CRM.
- Actualizar información en sistemas internos mientras atiendes solicitudes y requerimientos.
- Mantenerte actualizado sobre productos, servicios y procesos para brindar una asesoría confiable.
- Garantizar una experiencia profesional,
empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
- Resolver situaciones de manera autónoma utilizando pensamiento crítico y capacidad de análisis.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo con una actitud positiva y colaborativa.
✅ Requisitos
Habilidades Técnicas:
✔ Nivel de inglés avanzado (B2+ / C1) escrito y conversacional.
✔ Excelente comunicación verbal y escrita.
✔ Dicción clara, gramática sólida y tono profesional.
✔ Habilidad para explicar procesos de manera sencilla y efectiva.
✔ Manejo de herramientas tecnológicas y capacidad de multitarea.
✔ Experiencia previa en servicio al cliente o manejo de CRM (deseable).
Habilidades Interpersonales:
✔ Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
✔ Empatía y escucha activa.
✔ Capacidad analítica y resolución de problemas.
✔ Organización y gestión eficiente de múltiples tareas.
✔ Trabajo en equipo y colaboración.
✔ Actitud positiva y orientación al logro.
? Lo que ofrecemos
✨ Salario Competitivo.
✨ Auxilio de transporte.
✨ Estabilidad laboral.
✨ Capacitación y entrenamiento continuo.
✨ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
✨ Excelente ambiente laboral y cultura colaborativa.
✨ Posibilidad de construir una carrera dentro de una empresa en expansión.
? ¡Postúlate ahora!
Si cuentas con un inglés avanzado, te apasiona el servicio al cliente y buscas una oportunidad estable con crecimiento competente en Barranquilla, queremos conocerte.
? Aplica hoy y forma parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia excepcional.
📌 Customer Service Representative Bilingüe - Ingles Avanzado (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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