Klantbinding is goud waard. Als CRM Specialist (of Lead) ontwikkel jij de customer journeys en campagnes die onze klanten actief en betrokken houden. Je zorgt dat de juiste boodschap, op het juiste moment, de juiste persoon bereikt. Jouw doel is om acquisitie, retentie en loyaliteit naar een hoger niveau te tillen.
Jouw Resultaatgebieden
- Campagnes ontwerpen: Jij regisseert de communicatie van acquisitie tot retentie, met een focus op personalisatie en relevantie.
- Klantreis optimaliseren: Je segmenteert doelgroepen en verbetert continu de customer journey voor maximaal effect.
- Resultaat boeken: Je werkt met een dedicated budget en stuurt hard op conversie, loyaliteit en klantwaarde.
- Data & Automatisering: Je beheert de marketing automation tools en zorgt dat data slim wordt ingezet voor targeting.
Jij Hebt
- 3-5 jaar ervaring in CRM of marketing automation.
- Je bent klantgericht,
- analytisch en
- weet precies hoe je klanten aan je bindt met de juiste boodschap.