¿Te apasionan los retos y el cumplimiento de metas? Buscamos a alguien que no se conforme con cumplir la meta, sino que quiera superarla. Si te gusta liderar un equipo, resolver y ver resultados, este puesto es tuyo.

iDroid es una tienda especializada en productos Apple con punto de venta en el Centro Comercial Monterrey y presencia en marketplaces. Buscamos al coordinador que haga que los números se cumplan en ambos canales y que el equipo trabaje como debe.

Tu día a día

- Metas de venta. Responder por el cumplimiento de las metas del punto de venta físico y de los marketplaces, con seguimiento durante el mes y planes de acción cuando el número no va.
- Indicadores de envíos. Monitorear tiempos de despacho, entregas a tiempo, cancelaciones y devoluciones en los marketplaces, actuando antes de que afecten nuestra calificación como vendedor.
- Calidad de la atención por chat. Revisar las conversaciones que nuestro sistema de inteligencia artificial marca para revisión humana, medir tiempos y calidad de respuesta, resolver los casos que requieren criterio humano y detectar qué debe mejorar el sistema.
- Supervisión del equipo en el punto. Verificar cómo los asesores reciben, asesoran y cierran la venta. Retroalimentar y corregir en el momento.
- Cumplimiento de tareas. Asegurar que los asesores cumplan lo asignado: apertura y cierre, exhibición, conteos, registro de ventas y seguimiento a clientes.
- Resolución de novedades. Cerrar garantías, clientes inconformes, pedidos con problema y devoluciones. Acá se resuelve, no se escala.




- Recuperación de ventas perdidas. Identificar a los clientes que quedaron interesados y no compraron, y volver a contactarlos.
- Control de inventario. Cuadrar existencias y mantener la consistencia entre el punto físico y los marketplaces.
- Reporte de indicadores. Entregar diariamente los números de la operación.

Lo que buscamos

- Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas comerciales o administrativas
- Mínimo 1 año coordinando o supervisando un punto de venta o un equipo comercial
- Destacado redacción, porque vas a escribirle a clientes y a revisar cómo les escribe nuestro sistema
- Buen manejo de Excel y de herramientas digitales
- Carácter para exigirle a un equipo sin dañar el ambiente
- Disponibilidad para horario de centro comercial

Suma puntos

- Experiencia en retail de tecnología
- Experiencia en marketplaces (Éxito, Falabella, Mercado Libre o similares)
- Manejo de CRM o plataformas de mensajería
- Experiencia trabajando con herramientas de inteligencia artificial

Lo que ofrecemos

- Salario básico de $2.250.000 más auxilio de transporte
- Comisiones por cumplimiento de metas desde $500.000, sin techo
- Todas las prestaciones de ley
- Contrato directo a término indefinido
- Horario de lunes a sábado, en horario de centro comercial
- La oportunidad de trabajar con inteligencia artificial aplicada a un negocio real

Acá tus resultados se ven y se pagan. Si eres de los que se aburre sin reto, postúlate.

📌 Coordinador Comercial Tienda Tecnologia (Medellín)
🏢 Inversiones Intexport S.
📍 Medellín