- Limpiar y desinfectar baños (lavabos, inodoros, duchas, espejos, etc.).
- Aspirar, barrer y fregar suelos.
- Limpiar muebles, ventanas y superficies.
- Reposición de amenities (jabones, papel higiénico, toallas, etc.)
- Mantenimiento del orden y presentación
- Verificar que todo el mobiliario esté en buen estado y colocado correctamente. En el caso que sea necesario reportar alguna incidencia, se le informa a la supervisora y se abre HUB.
- Detectar y reportar desperfectos o averías a mantenimiento.
- Asegurar que la habitación esté perfectamente presentada para el huésped.
- Reposición y control de suministros
- Reponer minibar (si aplica).
- Reponer el CADI de limpieza con los amenities y papelería necesaria suministrar las habitaciones.
- Comunicar necesidades al responsable de pisos.
- Áreas comunes
- Limpieza de pasillos, escaleras, ascensores, vestíbulos y otras zonas asignadas.
- Limpieza de exteriores del hotel: alrededores de piscinas, bares, entradas del hotel…
- Comunicación y coordinación
- Reportar a la supervisora sobre habitaciones limpias y listas para ocupar, para estas trasladarlo a la recepción del hotel.
- Coordinarse con el personal de mantenimiento, lavandería y supervisores de pisos.
- Informar a las supervisoras del departamento de cualquier incidente de la habitación que impida el arreglo de esta.
- En las limpiezas de salidas de las habitaciones, en el caso de encontrar cualquier objetivo, informar a su supervisor/a de esto.
- Perfil requerido
Formación Académica
- Formación de camarero/a de pisos.
Conocimientos Específicos
- Español obligatorio, nivel de inglés básico; valorable otros idiomas
Experiencia Cualificado
- Experiencia mínima de un año en una posición similar.
Habilidades Requeridas
- Rapidez y eficiencia.
- Capacidad física y resistencia.
- Discreción y respeto por la privacidad del huésped.
- Protección de datos en los procedimientos internos del departamento, manual documental, y datos de clientes.
- Vocación de Servicio (Care).
- Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).
- Proactividad.
- Atención al detalle.
- Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).
- Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).
- Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria y formal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.
Contacto
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📌 Camarero/a de Pisos - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa (Playa Blanca)
🏢 Hesperia World
📍 Playa Blanca
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