Aceptas el reto de ser

AUXILIAR III SEGUROS Y SERVICIOS

Responsabilidades claves

Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo de vida del protegido y servicio (Cargue y Control de las Ventas, exclusiones parciales y totales, exclusiones por mora, atención novedades), asegurando la integridad de la información en el sistema Core de la cooperativa y el cumplimiento de los tiempos de respuesta (ANS) para mantener la satisfacción del asociado y la calidad técnica con los proveedores aliados.

Funciones y Responsabilidades

1.Revisión, Alistamiento y Cargue de Ventas reportadas mediante los canales autorizados y Core FNC - (Productos Mandatorios y Voluntarios).

2.Control Cargue de Ventas (Productos Mandatorios y Voluntarios).

3.Control PNC (Producto No conforme) por cargue de las Ventas.

4.Atención proceso Fallecidos con productos activos de seguros y servicios.

5.Solicitud Reversiones de pagos para atención de (Peticiones Exclusión y Exclusiones por mora).

6.Atención Peticiones mediante los canales Core FNC.

7.Ejecución Novedades (Exclusiones Totales Core FNC) - (Exclusiones Parciales Core FNC).

8.Seguimiento en gestión de los excesos.

9.Cargue y seguimiento de solicitudes de exclusión (Totales-Parciales) mediante los aplicativos externos y envío por email a los proveedores.

10.Reporte Novedades (Exclusiones Parciales y Totales) y Ventas a los Proveedores.





11.Seguimiento email - Chat – Calendar.

12.Proceso Desvinculación Masiva - Reporte Semanal (Fidelización).

13.Control barrido semanal seguimiento EXCLUSIONES VEHICULOS (Todas las Aseguradoras).

14.Atención y Seguimiento Exclusiones por mora.

15.Implementación, ajuste y transformación de los procesos ejecutados dentro del Rol.

Requisitos del perfil

Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras o de seguros.

Experiencia laboral: Mínimo de 1 año de experiencia en un rol similar, preferiblemente áreas de seguros.

Conocimientos: Manejo de los ramos de Seguros de Vida, Salud, Planes exequiales, generales y Autos, conocimiento de la normatividad de los seguros y Excel intermedio (tablas dinámicas y fórmulas).

DÍAS LABORABLES: HORARIO LUNES A JUEVES: 8:00 am a 5:30 pm VIERNES: 8:00 am a 5.00 pm HORARIO DE LA MAÑANA: 8:00 am a 12:00 ó 8:00 am a 1:00 pm HORARIO DE ALMUERZO: 12:00 m a 1:00 pm o 1:00 pm a 2:00 pm. HORARIO DE LA TARDE. Lunes a jueves 1:00 pm a 5:30 pm y/ó 2:00 pm a 5:30 pm – viernes 1:00 pm a 5:00 pm y/ó 2:00 pm a 5:00 pm Nota: Día de cierre puede extenderse hasta las 10:00 pm Las horas Extras se dan únicamente con previa autorización de la Coordinación y dirección.

Comisión promedio mensual por cumplimiento de indicadores: 180.000

📌 Auxiliar III Seguros Y Servicios (Bogotá)
🏢 Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio
📍 Bogotá