Significativo empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Jefe de Excelencia Comercial, quien será responsable de liderar los procesos de administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando una operación eficiente, estandarizada y orientada a la mejora continua.RequisitosProfesional en Administración de Empresas o carreras afines.Especialización en Servicio al Cliente.Experiencia mínima de 7 años en cargos de liderazgo relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.Experiencia en manejo de personal.Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.Manejo de herramientas ofimáticas.FuncionesLiderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos,



reclamaciones y satisfacción del cliente.Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.CompetenciasLiderazgo.Planeación y organización.Orientación al logro.Pensamiento analítico.Trabajo en equipo.Comunicación efectiva.Orientación al cliente.Mejora continua.CondicionesSalario: A convenir según experiencia entre 7 a 10 Cop.Contrato a termino indefinido directo con la empresa.Jornada: Lunes a viernesLugar de trabajo: Mosquera, Cundinamarca
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📌 Jefe De Servicio Al Cliente Y Excelencia Comercial (Bogotá)
🏢 Simonizco®
📍 Bogotá