Líder de Operaciones y Gestión Humana — MedellínEn Limpiafy buscamos una sola persona para dirigir integralmente la operación de nuestros servicios de limpieza y la Gestión Humana del equipo, de forma presencial en Calasanz, Medellín.Estamos preparando la evolución de Limpiafy hacia RELEVA, una plataforma de servicios para hogares y empresas, y nuestra próxima incursión en la categoría de Movilidad.
Buscamos a alguien que combine ejecución diaria con capacidad para construir procesos, trabajar con tecnología y acompañar el crecimiento de nuevas líneas de servicio.Tu primer reto será estabilizar la operación de limpieza: lograr cobertura, cumplimiento y calidad, fortalecer la permanencia del equipo y las partners, y reducir la dependencia diaria de la Dirección General.CondicionesContrato laboral a término indefinido.Salario básico de COP $********* a $********* mensuales, según experiencia, más seguridad social y prestaciones sociales.Presencial en Calasanz, Medellín.
Pueden postularse personas del Valle de Aburrá con disponibilidad para desplazarse.Jornada ordinaria de 42 horas semanales, distribuida de lunes a viernes y sábados hasta el mediodía.Somos una startup en crecimiento: este liderazgo requiere compromiso con la continuidad del servicio y disponibilidad para coordinar y resolver contingencias críticas fuera del horario habitual cuando la operación lo amerite.
Estas intervenciones se organizarán según su necesidad, respetando el descanso y la desconexión laboral, con reconocimiento de horas extras,



recargos o compensatorios cuando legalmente correspondan.ResponsabilidadesDirigir programación, asignación y confirmación de servicios, cobertura de ausencias y reemplazos.Liderar al equipo administrativo y operativo con prioridades, responsables y seguimiento.Gestionar selección, contratación, inducción, formación, desempeño y retención; coordinar novedades de nómina y seguridad social.Liderar los procesos disciplinarios del personal vinculado con evidencia y debido proceso.Acompañar a las partners o prestadoras del servicio: comprender las causas de ausencias, tardanzas y dificultades de calidad, y construir soluciones de Engagement, bienestar y permanencia.Resolver y prevenir quejas, incumplimientos y retrabajos junto con Comercial y Experiencia del Cliente.Controlar productividad, costos e indicadores y asegurar información actualizada en la plataforma.Coordinar con Tecnología y Dirección General la mejora de herramientas, procesos y datos.Aportar, conforme avance la expansión hacia RELEVA,



al diseño y validación operativa de la nueva categoría de Movilidad.Experiencia que buscamosAl menos cinco años de experiencia relevante y tres liderando operaciones con personal distribuido o servicios intensivos en personas.Responsabilidad directa por continuidad y calidad del servicio, junto con experiencia integral en Gestión Humana.Experiencia en startups, empresas tecnológicas o entornos de crecimiento y construcción de procesos, especialmente valorada.
Queremos conocer qué construiste, validaste o escalaste y con qué recursos.Trayectoria en servicios temporales, aseo, facilities, hotelería, BPO, logística, transporte, movilidad, marketplaces u operaciones comparables.Formación profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología o áreas afines, con experiencia verificable en ambos frentes.
Especialización deseable.Valoramos permanencias sostenidas de dos a cuatro años o más y resultados verificables.
Consideramos el contexto de proyectos, contratos temporales, ascensos y cambios de empresa.Manejo de indicadores, Excel o herramientas equivalentes y sistemas de gestión.
Capacidad para priorizar, delegar y decidir con autonomía.Resultados esperados en los primeros 90 díasEstablecer línea base de cobertura, ausentismo, puntualidad, calidad, rotación y costos.Dejar funcionando protocolos de reemplazo y escalamiento, responsables claros y un tablero de seguimiento.Demostrar mejoras medibles y acciones de retención y acompañamiento al equipo y las partners.Identificar procesos transferibles y necesidades operativas para acompañar la transición a RELEVA y la validación de Movilidad.Los primeros 90 días describen objetivos de gestión dentro de una relación laboral fiable.
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📌 Líder De Operaciones Y Gestión Humana (Medellín)
🏢 Limpiafy
📍 Medellín