En Ramédicas buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones que nos acompañe en la gestión y seguimiento de nuestros procesos de dispensación y logística, garantizando una operación optimizado, el cumplimiento de los niveles de servicio y una atención de calidad.
¿Cuál será tu propósito?
Garantizar la correcta ejecución de las operaciones de dispensación y logística, asegurando el cumplimiento de los acuerdos contractuales, los indicadores establecidos, la eficiencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.
Tus Principales Responsabilidades Serán
Supervisar el cumplimiento de los procesos de dispensación y/o logística.
Verificar tiempos de atención, calidad del servicio y cumplimiento de protocolos.
Coordinar y realizar seguimiento al equipo de trabajo a cargo, promoviendo el cumplimiento de metas y la cultura organizacional.
Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de la operación.
Monitorear indicadores de gestión (KPI), como tiempos de entrega, niveles de servicio y productividad.




Analizar desviaciones e implementar planes de mejora que contribuyan a la eficiencia de la operación.
Identificar y gestionar novedades e incidentes operativos, definiendo acciones correctivas oportunas.
Gestionar soluciones de manera transversal con las diferentes áreas involucradas y escalar situaciones críticas cuando sea necesario.
Presentar resultados y novedades de la operación a la Coordinación y Dirección.
Velar por el cumplimiento de los lineamientos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión (SIG).
¿Qué buscamos?
Formación: Profesional o tecnólogo(a) en áreas administrativas, logística, Ingeniería Industrial, áreas de la salud o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de dispensación y/o operaciones, preferiblemente realizando seguimiento a procesos, indicadores y equipos de trabajo.
Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, organización, análisis y resolución de novedades, que disfrute trabajar en equipo y contribuir al mejoramiento continuo de la operación.
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📌 Coordinador Junior De Operaciones (Bogotá)
🏢 Ramedicas - Operador Logístico Farmacéutico
📍 Bogotá