Cargo: Analista de Operaciones-Call Center Servicio al Cliente y ProgramaciónEmpresa: Empresa transportadora San Gabriel S.A.S, Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud.Descripción del cargo: Garantizar la atención y satisfacción de los usuarios mediante la gestión optimizado de las comunicaciones a través de chat y llamadas, ofreciendo un servicio de alta calidad y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes.
Asimismo, la gestión de rutas y programación de servicios.Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia como Programador de rutas, controlador de tráfico, control de tráfico y/o análisis de datosEducación: Técnico o Tecnólogo Graduado, en Servicio al cliente, logística,



administración y áreas afinesConocimientos EspecíficosManejo básico-intermedio de ExcelConocimiento en localizaciones y georreferencias.Habilidades RequeridasOrientación al cliente, con un enfoque en la satisfacción y la resolución efectiva de problemas.Adaptabilidad y flexibilidad para manejar situaciones cambiantes en un entorno de trabajo dinámico.Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.Habilidades para resolver conflictos, con enfoque en ofrecer soluciones rápidas y eficaces.Actitud proactiva, con disposición para aprender y mejorar en el puesto.Facilidad para trabajar en equipo y colaborar en un ambiente dinámico.OfrecemosContrato: Indefinido.Salario: $*********+Auxilio de transporteHorario: Rotativos-Disponibilidad de tiempo
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📌 Agente Call Center Programación (Bogotá)
🏢 EMPRESA TRANSPORTADORA SAN GABRIEL
📍 Bogotá