ANALISTA | DISEÑADOR(A) DE EXPERIENCIA DE CLIENTE
¿Te apasiona entender a los clientes, diseñar experiencias memorables y transformar datos en estrategias centradas en el usuario?
Esta ocasión es para profesionales que quieran generar impacto real a través del diseño de experiencias y la comprensión profunda del comportamiento de los usuarios.
Buscamos profesionales con experiencia en Customer Experience (CX), Service Design, UX, Investigación de Usuarios o Diseño de Servicios, con capacidad para identificar oportunidades de mejora y construir experiencias diferenciales.
Principales responsabilidades
Diseñar y desarrollar arquetipos (personas) de clientes para diferentes segmentos.
Analizar patrones de comportamiento, necesidades y expectativas de los usuarios.
Identificar oportunidades de mejora en los puntos de contacto e interacción.
Participar en la construcción de estrategias centradas en el cliente.




Realizar análisis de información para optimizar experiencias y procesos.
Generar insights que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
Perfil requerido
Profesional en Diseño de Servicios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Marketing o carreras afines.
Mínimo 1,5 años de experiencia en diseño de experiencias, UX, CX o roles similares.
Experiencia en diseño de interacciones de usuario.
Manejo de Excel y análisis de información.
Pensamiento analítico y centrado en el cliente.
Condiciones
Salario: $*********
Contrato: Indefinido
Modalidad: Híbrida
Jornada: Lunes a viernes
Si disfrutas entender el comportamiento de los clientes y diseñar experiencias que generen valor, ¡postúlate!
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📌 Analista Diseñador De Experiencia De Cliente (Bogotá)
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Bogotá