Consultor de Joyería (Ventas Consultivas y Clienteling)

Palabras clave:

- Consultor de Joyería
- Asesor de Joyería
- Ventas consultivas
- Clienteling
- CRM
- Retail de lujo
- Joyería
- Moda
- Relojería
- Diseño de autor
- Visual merchandising
- Gemología
- Metales preciosos

La organización requiere un Consultor de Joyería para fortalecer la experiencia de cliente y el crecimiento de las ventas consultivas. Este rol es fundamental para la fidelización de clientes y el cumplimiento de los objetivos de venta en un entorno de retail de lujo. Se ofrece un ambiente de aprendizaje continuo en gemología, metales preciosos, diseño de autor y técnicas de clienteling, interactuando con un equipo enfocado en la excelencia operativa. Se busca un Asesor de Joyería con experiencia en el manejo de CRM y canales digitales, capaz de ofrecer una asesoría personalizada que acompañe decisiones de compra de alto valor. El Asesor Comercial de Joyería será una pieza principal en la consolidación de la relación con clientes de alto perfil, asegurando una experiencia de compra memorable y alineada con los estándares de la marca. Finalmente, se incorpora un Consultor Comercial Retail para potenciar las estrategias de venta y servicio.

Responsabilidades:

- Asesorar a los clientes en la selección de piezas de joyería ofreciendo conocimiento técnico sobre metales y gemas.
- Gestionar y potenciar la base de datos de clientes a través del CRM implementando estrategias de clienteling.
- Contribuir activamente al cumplimiento del presupuesto individual y de tienda mediante ventas consultivas y la creación de experiencias de compra excepcionales.




- Ejecutar las actividades de visual merchandising para asegurar la correcta exhibición y presentación de la mercancía.
- Realizar la gestión de inventario incluyendo el control de mercancía y la participación en arqueos.
- Operar el sistema de punto de venta (Caja/POS) para procesar transacciones incluyendo cierres de caja.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias en joyería moda y diseño de autor.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de dos años en el sector de joyería relojería moda o retail de lujo.
- Formación Técnica o Tecnológica en áreas comerciales mercadeo diseño o afines.
- Se valora formación complementaria en gemología joyería o metales.
- Manejo de herramientas de CRM para la gestión de relaciones con clientes.
- Experiencia en ventas consultivas y técnicas de clienteling.
- Conocimientos sólidos en metales preciosos y gemas.
- Habilidad para el visual merchandising y la presentación de producto.
- Capacidad para operar sistemas de punto de venta (Caja/POS) y realizar arqueos y cierres de caja.
- Experiencia en gestión de inventario.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial por turnos incluyendo fines de semana y festivos.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Diseño arquitectura artes gráficas y afines
- Compras y comercio exterior
- Otras

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- WhatsApp Business
- CRM
- Venta consultiva
- Visual merchandising
- Gestión de inventario
- Conocimientos en metales y gemas

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Comunicación interpersonal
- Orientación al detalle
- Trabajo en equipo

📌 Consultor de Joyería (Ventas Consultivas y Clienteling) (Antioquia)
🏢 LEXTALENTO
📍 Antioquia