Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo primer semestre aprobado de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales, preferiblemente en áreas administrativas, financieras, humanas o afines, que cuente con 6 meses de experiencia en áreas de servicio al cliente, ventas, cobranzas o fidelización de manera presencial o telefónica.

Misión del cargo:

Atender los requerimientos de las personas usuarias a través del canal telefónico, gestionando solicitudes de servicio al cliente de manera oportuna y efectiva, con el fin de generar interacciones memorables y garantizar una experiencia satisfactoria.

Funciones específicas:

- Atender requerimientos y solicitudes de las personas usuarias a través del canal telefónico para garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.

- Gestionar interacciones de servicio al cliente brindando información clara y oportuna según los procedimientos establecidos.

- Consultar información en los aplicativos y herramientas de la compañía para dar respuesta a las solicitudes recibidas.

- Documentar de manera precisa las gestiones realizadas durante cada interacción con las personas usuarias.

- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad y servicio mediante una atención efectiva y empática.

Conocimiento:

- Manejo de herramientas ofimáticas.

- Agilidad en digitación.

Competencias:

- Escucha activa.

- Comunicación asertiva.

- Gestión multitarea.

- Adaptación al cambio.





- Orientación al aprendizaje.

Salario: $1.750.000 + variable + auxilio de transporte + todas las prestaciones sociales de ley.

Horarios: Disponibilidad de tiempo completo. Horario rotativo entre las 6:00 a.m. y las 10:00 p.m. Se respetan los horarios de estudio.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Itagüí - Guayabal.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Representante de servicios para personas con y sin discapacidad 1625962144-92 (Antioquia)
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📍 Antioquia