Asesor de Servicio (Atención al Cliente)

Palabras fundamental:

- Asesor de Servicio
- Atención al Cliente
- Gestión Comercial
- Administración de Cuentas
- Servicio al Cliente
- CRM
- Excel
- Informes de Gestión

Conecta con clientes, resuelve sus necesidades y fortalece relaciones comerciales duraderas. Tu capacidad de servicio puede marcar la diferencia en cada interacción con nuestros clientes. Únete a un equipo donde la atención oportuna y la confianza impulsan mejores experiencias. Como Asesor de Servicio, tu misión será administrar bases de datos y variables comerciales, responder requerimientos, ejecutar acuerdos y resolver novedades para asegurar un servicio confiable. Tendrás la oportunidad de crecer aprendiendo en gestión de clientes, análisis de información y procesos comerciales, todo dentro de un ambiente de trabajo colaborativo. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente apasionado por ofrecer experiencias excepcionales y un Ejecutivo de Servicio comprometido con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

- Administrar bases de datos comerciales y variables clave.
- Responder a requerimientos y consultas de los clientes de manera oportuna.
- Ejecutar acuerdos comerciales y asegurar su cumplimiento.
- Resolver novedades y situaciones presentadas por los clientes.




- Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional.
- Elaborar informes de gestión sobre la actividad comercial y de servicio.
- Coordinar con otras áreas para dar solución a las necesidades del cliente.

Requerimientos:

- Experiencia en atención al cliente y gestión comercial.
- Manejo de bases de datos comerciales y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Dominio de herramientas ofimáticas especialmente Excel para la elaboración de informes de gestión.
- Capacidad para responder requerimientos ejecutar acuerdos y resolver novedades de manera efectiva.
- Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Técnico tecnólogo o estudiante de carreras administrativas comerciales o de servicio al cliente; validar según los requisitos internos.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Administración y oficina

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Bases de datos comerciales
- Sistemas de gestión de clientes (CRM)
- Herramientas ofimáticas
- Excel

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Gestión comercial
- Administración de cuentas
- Resolución de novedades

📌 Asesor de Servicio (Atención al Cliente) (Bolívar)
🏢 ACO
📍 Bolívar