? Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

- Vinculación sólido y directa: contrato a término indefinido.

- Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

- Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

- Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

- Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” ?

Cargo: Analista de NOC de Facilities

Misión del Cargo

Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios de los Data Centers y Facilities de red mediante el diagnóstico, coordinación y remediación oportuna de incidentes relacionados con la infraestructura crítica (sistemas de potencia, enfriamiento y soporte ambiental), ejecutando procedimientos operacionales y playbooks para cumplir los objetivos de MTTR y soportar los SLA comprometidos.

¿Qué buscamos?

- Formación: Técnico, tecnologo o profesional

- Experiencia: 1 año de experiencia en operando infraestructura crítica de Facilities o Data Centers,



comprensión de sistemas eléctricos y de climatización para Data Centers.

- Habilidades y mindset:

- Infraestructura de potencia (UPS, PDUs, 2N/N+1), enfriamiento/climatización (CRAC/CRAH, pasillos), plataformas BMS y conceptos de OT (PLC, BACnet, Modbus).

- Interpretación de alarmas ambientales/eléctricas y monitoreo de tendencias.

- Gestión de incidentes/cambios, ejecución de playbooks y coordinación de terceros (proveedores y Remote Hands).

- Disciplina y precisión técnica, calma durante emergencias, pensamiento sistémico (visión global del Facility) y sentido de urgencia

Funciones principales:

- Diagnosticar incidentes relacionados con la infraestructura de Facilities utilizando procedimientos establecidos.

- Ejecutar acciones de remediación dentro del alcance operativo definido para el NOC.

- Coordinar oportunamente la activación de personal especializado, proveedores o servicios de Remote Hands según lo requiera el incidente.

- Restaurar las condiciones operacionales necesarias para soportar la continuidad del servicio.

- Analizar eventos provenzales de sistemas de potencia, climatización, monitoreo ambiental y plataformas de Facilities.

- Ejecutar actividades operacionales durante ventanas de mantenimiento autorizadas.

- Validar la recuperación de las condiciones normales de operación antes del cierre del incidente.

- Documentar el diagnóstico, las acciones ejecutadas y el resultado de cada intervención.

- Escalar oportunamente los incidentes cuando excedan el alcance técnico o los procedimientos disponibles.

- Participar en revisiones post-incidente aportando información técnica y operativa.

- Contribuir a la mejora continua de procedimientos, playbooks y metodologías de remediación.

- Operar en esquemas de turnos 24x7.

? ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.

📌 Analista NOC de Facilities - Medellín (Antioquia)
🏢 Somos Internet
📍 Antioquia