Córdoba Capital | Modalidad híbrida (4x1) | Jornada Full TimeNos encontramos en búsqueda de un Process Design Analyst para sumarse al equipo de una significativo entidad financiera.Principales responsabilidades:Relevar, analizar y diseñar procesos y customer journeys end-to-end mediante modelos AS-IS y TO-BE.Identificar oportunidades de simplificación, reingeniería, digitalización y automatización orientadas a generar valor para clientes, colaboradores y el negocio.Diseñar propuestas de mejora que incrementen la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y colaboradores.Elaborar modelos operativos, requerimientos funcionales y documentación asociada.Participar en iniciativas de transformación, mejora continua y Customer Journey.Coordinar acciones con Negocio, Operaciones, Riesgos, Canales y Tecnología para la implementación de soluciones.Acompañar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas.Requisitos:Formación: graduados de Ciencias Económicas, Ingeniería en Sistemas,



Ingeniería Industrial o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años en análisis, diseño y mejora de procesos, habiendo participado en iniciativas de transformación, digitalización o automatización.Experiencia en Customer Journey, Customer Experience, Ingeniería de Procesos, Calidad y/o Mejora Continua.Conocimiento de procesos bancarios, productos financieros y circuitos operativos.Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos.Dominio de Microsoft Power Platform y Power BI (deseable).
Nos orientamos a profesionales con capacidad analítica y pensamiento crítico, que cuenten con buenas habilidades comunicacionales y capacidad para impulsar proyectos.
Personas con una visión integral de los procesos y la operación, orientados al cliente y al negocio, y con creatividad para identificar oportunidades de mejora.
#J-*****-Ljbffr

📌 Process Design Analyst (Para Importante Entidad Financiera) (Isla de Providencia)
🏢 Esentia Recursos Humanos
📍 Isla de Providencia