Asesor(a) de Servicio al Cliente - Punto de Información? Modalidad: Presencial
⏰ Horario: Rotativo, domingo a domingo y festivos (con los descansos de ley)
? Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones de ley
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Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente apasionado(a) por brindar experiencias memorables a nuestros visitantes. Si te caracterizas por tu excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente, esta ocasión es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás la cara visible del punto de información, brindando atención oportuna y amable a los visitantes, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia excepcional durante su visita.
Funciones principales
✅ Atender y orientar a los visitantes de manera cordial y profesional.
✅ Resolver consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
✅ Brindar información sobre tiendas, productos, promociones, eventos y servicios.
✅ Gestionar ventas y recargas de bonos o tarjetas regalo.
✅ Actualizar información de promociones, marcas y actividades.




✅ Realizar seguimiento y registro de solicitudes de clientes.
✅ Apoyar actividades de mercadeo y eventos cuando sea requerido.
✅ Manejar herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de servicio.
Requisitos
? Bachiller académico. Deseable formación técnica en Servicio al Cliente, Mercadeo, Ventas o áreas afines.
? Experiencia entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente, atención al público, call center, puntos de información, retail o sectores relacionados.
? Manejo básico de herramientas Office y sistemas de gestión.
? Excelente comunicación verbal y escrita.
? Actitud de servicio, empatía y orientación al cliente.
✨ Presentación personal impecable y atención al detalle.
Competencias que valoramos
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Empatía y sensibilidad hacia diferentes tipos de clientes.
- Adaptabilidad y manejo de situacio

📌 Asesor de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá