Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico a o tecnólogo a en gestión administrativa, servicio al cliente o áreas afines que cuente con 2 años de experiencia laboral en áreas afines a la atención y servicio al cliente o en el manejo y administración de bases de datos.

Misión del cargo
Gestionar los procesos de afiliación y desafiliación, la actualización y administración de bases de datos, la conciliación de aportes y la atención integral a las personas afiliadas, garantizando la calidad, oportunidad y confiabilidad de la información y del servicio prestado por la organización.

Funciones específicas
Gestionar la recepción, trámite y seguimiento de los procesos de afiliación y desafiliación para su respectiva aprobación, legalización y archivo.
Administrar y mantener actualizada la base de datos de afiliados as, garantizando la calidad y disponibilidad de la información para el equipo de trabajo.
Realizar la conciliación de aportes de afiliados as con la información suministrada por las empresas para asegurar el control y seguimiento de los ingresos.
Gestionar la comunicación de novedades de ingresos y retiros con las empresas para mantener actualizados los registros correspondientes.




Atender y orientar de manera oportuna las inquietudes de los afiliados as a través de los diferentes canales de atención presencial, telefónico y virtual.

Conocimientos
Atención y servicio al cliente.
Gestión y administración de bases de datos.
Herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Gestión administrativa.
Regulación y normatividad laboral.
Manejo de procesos administrativos.

Competencias
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Orientación al servicio.
Organización y planificación.
Gestión del tiempo.
Responsabilidad.
Capacidad de aprendizaje.
Capacidad de priorización.

Salario 2.067.522 auxilio de transporte prestaciones sociales de ley ventajas extralegales primas legales y extralegales, vacaciones legales y extralegales, prima de antigedad, beneficio de estudio, gimnasio y lentes.
Horarios Lunes a viernes de 700 a.m. a 1200 m. y de 100 p.m. a 400 p.m.
Tipo de contrato Indefinido.
Lugar de trabajo Medellín, Antioquia.
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