La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Buga en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como Coordinador de Area Experiencia de los Usuarios
Formación Académica Psicología, Trabajo Social, Enfermeria, Administración en Salud, Administración de Servicios de Salud con especializacion en salud, calidad, humanización, experiencia del usuario, seguridad del paciente o gestión de proyectos en salud.
Experiencia 2 años, gestión de proyectos, programas de humanización, identificacion de necesidades de los usuarios, asesoria e intervencion en abordaje de resolucion de situaciones, activacion de rutas de abuso, violencia y bienestar familiar, atencion al usuario.
Tipo de ContratoDirecto Salario 4.564.000 Horarios LUNES A JUEVES 700 a 1200 am 130 a 430 pm, VIERNES 700 a 1200 am 130 a 400 pm.
Funciones Coordinar y supervisar la gestión integral de la experiencia del usuario, asegurando una atención humanizada, oportuna y centrada en el paciente en todos los puntos de contacto entre el usuario, su familia y el talento humano de la institucion.



Liderar el diseño e implementación del modelo de humanización institucional, articulando con los servicios asistenciales y administrativos las estrategias, programas y acciones que garanticen una experiencia diferencial y coherente con los valores de la institucion. Coordinar y supervisar la gestión de PQRS en el sistema institucional, asegurando su adecuado registro, análisis, trámite y respuesta oportuna, y gestionando la articulación con EPS, entes de control y demás actores del sistema ante casos de vulneración de derechos.
Conocimientos Servicios de oficina y administrativos , Servicio al cliente
Destrezas Trabajo en equipo,Análisis de necesidades , Selección de equipo
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📌 Coordinador de área experiencia de los Usuarios (Guadalajara de Buga)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Guadalajara de Buga