Haz parte de wolkvox en Bogotá
En wolkvox desarrollamos soluciones SaaS para experiencia del cliente, contact center y omnicanalidad. Buscamos personas apasionadas por la tecnología, el aprendizaje y el servicio, que quieran crecer junto a un equipo original.
Cuál será tu misión
Brindar soporte técnico a nuestros clientes, gestionando incidentes y requerimientos de manera oportuna, garantizando una excelente experiencia de servicio.
Qué harás
Atender incidentes y solicitudes por chat, llamada y correo.
Diagnosticar y resolver incidentes de primer y segundo nivel.
Documentar y hacer seguimiento a los casos en el CRM.
Escalar incidentes cuando sea necesario.
Cumplir los acuerdos de nivel de servicio SLA.
Qué buscamos
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
Conocimientos básicos en redes IP, DNS, VPN, Windows y Linux.
Manejo de Google Workspace.
Experiencia en soporte técnico deseable, no excluyente.




Qué ofrecemos
Desarrollo y aprendizaje continuo.
Excelente ambiente de trabajo.
Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
En Wolkvox creemos en el talento sin barreras
Promovemos procesos de selección inclusivos y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Si requieres ajustes razonables durante el proceso de selección, estaremos disponibles para brindarte el acompañamiento necesario.
Postúlate y crece con nosotros
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Technical Support Analyst para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa WOLKVOX S.A.S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Technical Support Analyst (Bogotá)
🏢 WOLKVOX
📍 Bogotá