Asistente de Sistemas

Haz parte de nuestro equipo de Tecnología

Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Sistemas con iniciativa, orientación al servicio y pasión por la tecnología, quien tendrá el reto de brindar soporte a los usuarios y contribuir al adecuado funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.

Buscamos una persona proactiva, organizada, orientada a la solución de problemas y con capacidad para trabajar en equipo, interesada en seguir fortaleciendo sus conocimientos y asumir nuevos retos dentro del área de Tecnología.

Cuál será tu reto
Brindar soporte técnico a los usuarios y participar activamente en la administración, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la organización, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de los sistemas informáticos.
Principales responsabilidades
Atender, registrar, gestionar y hacer seguimiento a requerimientos e incidentes tecnológicos a través de los diferentes canales de atención.
Brindar soporte en hardware, software, equipos de cómputo, impresoras y herramientas tecnológicas.
Apoyar la administración y monitoreo de la infraestructura de red, incluyendo conexiones, VPN, router, firewall y Access Point.
Administrar usuarios, credenciales, accesos y permisos en las diferentes plataformas de la organización.
Gestionar usuarios, licencias y accesos de Microsoft 365,



así como brindar acompañamiento básico a los colaboradores en el uso de sus herramientas.
Realizar seguimiento y verificación de los procesos de backup y respaldo de información, incluyendo pruebas de restauración.
Apoyar la implementación y seguimiento de políticas relacionadas con seguridad de la información.
Participar en la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de equipos y aplicaciones corporativas.
Realizar seguimiento a proveedores de tecnología y apoyar los procesos relacionados con adquisición y entrega de equipos y servicios tecnológicos.
Apoyar el seguimiento de casos relacionados con aplicativos corporativos y Siesa CRM, así como realizar pruebas de validación con los usuarios finales.
Documentar incidentes, soluciones, configuraciones y procedimientos técnicos para fortalecer la base de conocimiento del área.
Preparar información para los indicadores de gestión del área de Tecnología.
Importante Postúlate únicamente si cumples con el perfil requerido, cuentas con la experiencia indicada y estás de acuerdo con las condiciones de la oferta. Esperamos conocerte
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