Sistema de Gestión de Calidad
Liderar la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma ISO 90012015, cuando aplique.
Administrar, controlar y actualizar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
Realizar seguimiento a procedimientos, instructivos, formatos, fichas técnicas y demás documentos del proceso.
Garantizar el control de documentos y registros de calidad.
Participar en la actualización de la matriz de procesos, caracterizaciones y demás documentación del sistema.
Control y aseguramiento de la calidad
Establecer y verificar los controles de calidad en las diferentes etapas del proceso productivo.
Garantizar la realización de inspecciones y verificaciones durante la recepción de materias primas, proceso productivo y producto terminado.
Coordinar la aprobación de primeras piezas y muestras de producción.
Realizar seguimiento a las especificaciones técnicas establecidas para cada producto.
Verificar el cumplimiento de estándares relacionados con color, impresión, registro, acabado, dimensiones y demás requisitos técnicos aplicables.
Garantizar la correcta identificación y tratamiento de productos no conformes.
Analizar las causas de las desviaciones o incumplimientos de calidad.
Procesos de manufactura y serigrafía industrial
Realizar seguimiento a los procesos de serigrafía industrial y demás procesos de manufactura de la organización.
Verificar el cumplimiento de parámetros técnicos y especificaciones de producción.




Acompañar a las áreas de producción en la identificación de oportunidades de mejora.
Participar en la validación de materiales, tintas, sustratos y demás insumos utilizados en los procesos productivos.
Verificar los controles relacionados con el color y la calidad visual de los productos.
Apoyar la definición y actualización de criterios de aceptación y rechazo de productos.
Promover la estandarización de los procesos productivos.
Producto no conforme y acciones de mejora
Liderar el proceso de identificación, registro, análisis y tratamiento de productos no conformes.
Realizar análisis de causa raíz de las no conformidades.
Coordinar la implementación de acciones correctivas y planes de mejoramiento.
Realizar seguimiento a la eficacia de las acciones implementadas.
Gestionar las reclamaciones y devoluciones relacionadas con calidad, en conjunto con las áreas involucradas.
Identificar oportunidades para prevenir la reincidencia de errores.
Auditorías
Planificar y acompañar auditorías internas y externas relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad.
Realizar seguimiento al cierre de hallazgos, no conformidades y oportunidades de mejora.
Preparar a las diferentes áreas para la atención de auditorías.




Participar en auditorías de clientes, proveedores y entidades certificadoras cuando sea requerido.
Garantizar el cumplimiento de los planes de acción derivados de las auditorías.
Indicadores y análisis de información
Diseñar y realizar seguimiento a los indicadores de gestión del área de calidad.
Analizar información relacionada con
Producto no conforme.
Reprocesos.
Devoluciones.
Quejas y reclamaciones.
Cumplimiento de especificaciones.
Costos de no calidad.
Cumplimiento de inspecciones.
Resultados de auditorías.
Presentar informes periódicos a la Gerencia.
Proponer acciones de mejora de acuerdo con los resultados obtenidos.
Liderazgo y mejora continua
Coordinar y orientar al personal del área de calidad.
Capacitar y sensibilizar a los colaboradores sobre los estándares y requisitos de calidad.
Promover una cultura organizacional enfocada en la prevención de errores y la mejora continua.
Trabajar conjuntamente con Producción, Mantenimiento, Compras, Talento Humano y demás áreas.
Liderar proyectos orientados a la reducción de desperdicios, reprocesos y costos de no calidad.
Identificar oportunidades para optimizar los procesos productivos.
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