Brindar atención cordial, ágil y efectiva a los clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales. Recibir y gestionar solicitudes, quejas, reclamos y novedades orientar sobre servicios, facturación y pagos registrar correctamente cada atención en los sistemas establecidos y realizar seguimiento hasta su solución.

También deberá recibir pagos, efectuar cierres diarios de caja, ofrecer los servicios de la compañía, contribuir a la retención y satisfacción de los clientes, actualizar sus datos y cumplir los protocolos de servicio, facturación, recaudo y manejo documental.

Preferiblemente con experiencia en empresas de telecomunicaciones, servicios públicos, entidades financieras, salud o compañías con alto volumen de usuarios
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