VACANTE INCLUSIVA PERSONA CON DISCAPACIDAD
Técnico en Servicio al cliente con mínimo 3 meses de experiencia en el área de call center.
Conocimientos Servicios de oficina y administrativos, Servicio al cliente, Leyes y gobierno
Destrezas Comunicación asertiva, relaciones interpersonales, Conciliación, Orientación al servicio
Funciones Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios,
horarios, tarifas y reglamentaciones. Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera. Desempeñar funciones afines.
Salario 1.750.905 Auxilio de transporte 249.095 Prestaciones sociales
Tipo de contrato Término indefinido
Horario Lunes a viernes de 800 am a 530 pm
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