En Grupo UMA estamos buscando talento como tú
Te apasiona optimizar procesos, gestionar datos y construir acciones que impulsan el crecimiento del negocio Estamos en búsqueda de un Coordinador de CRM que contribuya a las ventas de Grupo UMA mediante la gestión, operación y optimización de la estrategia de CRM, asegurando la orquestación end to end de la experiencia digital y comercial del cliente
Cuál será tu propósito
Ser responsable de analizar continuamente los resultados de la operación CRM, identificar puntos de mejora en la gestión de leads y el ciclo de vida del cliente, y crear propuestas que ayuden a incrementar el volumen y la conversión de leads entregados a la red comercial
Principales responsabilidades
Orquestación end to end de la experiencia digital del cliente en Salesforce
Gestión y seguimiento integral del ciclo de vida del cliente, desde la prospección hasta la recompra
Análisis y reportería de operación CRM para identificar oportunidades de mejora
Entrenamiento y adopción CRM en equipos internos y red comercial
Articulación con áreas de negocio para construir soluciones desde el CRM
Perfil que buscamos




Formación académica Cualificado en áreas Administrativas, Comerciales, Mercadeo, Ingeniería, Estadística, Negocios, Customer Experience o carreras afines.
Experiencia Mínima de 4 años en áreas de mercadeo, inteligencia de negocio, CRM, Customer Experience. Conocimiento específico en CRM prospección y fidelización y operación de plataformas de relacionamiento con clientes.
Conocimientos técnicos Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud, análisis de datos, Excel avanzado.
Nivel de inglés B1.
Disponibilidad Viajes nacionales según necesidades operativas.
Condiciones laborales
Tipo de contrato Indefinido, directo con la compañía.
Salario 5430.517 póliza de vida póliza exequial plan complementario de salud.
Si cumples con el perfil solicitado, postúlate y haz parte de nuestro equipo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinador a CRM para el sector de Ventas en la empresa Grupo UMA de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinador a CRM (Medellín)
🏢 Grupo Uma
📍 Medellín