Analista de Procesos y Mejora Continua / MedellínObjetivo del cargo
Implementar metodologías de diseño de procesos y excelencia operacional, asegurando la optimización de servicios, el cumplimiento de indicadores y el desarrollo de iniciativas de mejora continua y transformación de procesos que generen mayor eficiencia y valor para los clientes.
- ? Medellín | Presencial
- Contrato: Obra o labor (6 meses)
- Horario: Oficina
- Salario: $5.369.000 + prestaciones sociales

Responsabilidades principales
- Administrar y actualizar el sistema de gestión de procesos.
- Diagramar y diseñar procesos nivel 1 y 2 para las diferentes áreas.
- Generar reportes y tableros de control para auditorías, seguimiento y mejora continua.
- Realizar seguimiento a controles, riesgos operativos y cumplimiento SOX.
- Liderar talleres de análisis de riesgos y controles de procesos.
- Proponer acciones de mejora y rediseño de procesos.
- Implementar mejores prácticas orientadas a calidad, eficiencia y experiencia del usuario.
- Apoyar la gestión y monitoreo de indicadores operativos.
- Medir productividad,



capacidad instalada y desempeño de procesos.
- Realizar análisis cualitativos y cuantitativos para identificar oportunidades de mejora.
- Gestionar actividades relacionadas con sistemas integrados de gestión de calidad.
- Apoyar la mejora continua de formatos, procedimientos y documentación de calidad.
- Impulsar iniciativas de transformación digital, innovación y mejora continua.

Requisitos
- Competente en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Calidad, Procesos o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión por procesos, mejora continua, excelencia operacional o transformación digital.
- Manejo de herramientas de modelación de procesos y Power BI (intermedio).
- Conocimiento en metodologías ágiles y mejora de procesos.
- Deseable conocimiento en ITIL y sistemas integrados de gestión.
- Inglés B2 – Intermedio.

Competencias
- Orientación al cliente
- Priorización

📌 Analista de Procesos y Mejora Continua (Medellín)
🏢 Complementos Humanos
📍 Medellín