Dispatcher – Atención al cliente y logística
¿Tienes habilidades de comunicación, te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una operación logística dinámica? Esta es tu ocasión
? Ubicación
Bogotá – Rosales 72 (Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho, pisos 4, 6, 7 y 8)
? Horario
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)
? Tipo de vacante
Tiempo completo
? ¿Qué harás?
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia de entrega excepcional. También brindarás soporte a nuestros socios en campo, garantizando una operación fluida y centrada en el cliente.
? Responsabilidades
- Atender un alto volumen de llamadas entrantes
- Identificar necesidades y superar expectativas del cliente
- Brindar información precisa usando herramientas digitales
- Construir relaciones de confianza con comunicación empática
- Cumplir metas individuales y grupales
- Manejar quejas y dar seguimiento a soluciones
- Documentar interacciones y generar reportes diarios
- Seguir políticas y procedimientos internos
? Perfil que buscamos
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO (preferido)
- Experiencia en despacho/logística (deseable)
- Nivel de ingles avanzado B2+,C1
? ¿Por qué unirte?
Porque formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa, donde tu voz y talento impulsan el éxito diario.
? Postúlate hoy y sé parte del cambio en la logística moderna
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📌 Dispatcher Bilingüe (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá
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