Descripción de la vacante
Propósito del cargo
Buscamos un Aprendiz de Sistemas de Computadores con interés en desarrollar su experiencia práctica en el área de tecnología, brindando apoyo a los usuarios y al equipo de TI en la operación, mantenimiento y soporte de los recursos tecnológicos de la organización.
Esta posición representa una sobresaliente ocasión para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante su formación académica, fortalecer sus habilidades técnicas y conocer de cerca el funcionamiento de un área de tecnología dentro de una organización.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico básico a los usuarios en temas de hardware, software, sistemas operativos, periféricos y conectividad.
Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Realizar diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos de primer nivel.
Apoyar la gestión de inventario y control de equipos, accesorios y activos tecnológicos.
Realizar instalación y actualización de programas y herramientas autorizadas por la organización.




Apoyar la configuración de impresoras, dispositivos periféricos y recursos de red.
Registrar y realizar seguimiento a solicitudes e incidentes de soporte.
Apoyar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Brindar acompañamiento a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Apoyar al equipo de TI en proyectos, implementaciones y actividades de mejora tecnológica.
Cumplir con las políticas de seguridad de la información y buenas prácticas para el manejo de los recursos tecnológicos.
Mantener actualizada la documentación e información relacionada con los equipos y servicios tecnológicos.

Perfil requerido
Estudiante en etapa práctica de programas técnicos, tecnológicos o profesionales relacionados con Sistemas, Computación, Informática, Soporte TI o áreas afines.
Conocimientos básicos en sistemas operativos, hardware, software y herramientas ofimáticas.
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📌 Practicante Soporte Tecnico Nivel I Medellín
🏢 Soluciones Redy S
📍 Medellín