El Travel Specialist es responsable de coordinar y supervisar los viajes corporativos de los colaboradores de la compañía a través de SAP Concur y de la agencia de viajes designada. Esta posición actúa como principal punto de enlace entre la compañía, los viajeros y la agencia de viajes, asegurando que las solicitudes, cambios, necesidades urgentes e inconvenientes relacionados con los viajes sean atendidos de manera rigurosa y oportuna.

Asimismo, es responsable de mantener actualizada y correcta la información de viajes en SAP Concur, analizar datos relacionados con viajes corporativos, monitorear gastos y tendencias de utilización, y preparar y distribuir reportes a los líderes de cada país para facilitar la visibilidad, planificación y toma de decisiones.

La posición requiere excelentes habilidades de coordinación, análisis y servicio al cliente, con el objetivo de garantizar una experiencia de viaje optimizado y de alta calidad, brindando soporte a un alto volumen de viajes dentro de la organización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES




Supervisar y coordinar los viajes corporativos gestionados a través de SAP Concur Travel y la agencia de viajes designada por la compañía, incluyendo vuelos y hoteles.
Actuar como principal punto de contacto entre la compañía y la agencia de viajes, gestionando escalaciones, inconvenientes de servicio, modificaciones y otros asuntos relacionados con viajes que requieran soporte adicional.
Revisar alternativas de viaje y coordinar con la agencia opciones más costo-eficientes cuando corresponda, considerando las necesidades del negocio y del viajero.
Gestionar y coordinar solicitudes urgentes o de último momento, incluyendo cambios, cancelaciones e interrupciones de viaje, dentro de un entorno vibrante y de alto volumen.
Monitorear itinerarios activos y trabajar conjuntamente con la agencia y los viajeros para resolver retrasos, cancelaciones, cambios de horario u otras situaciones imprevistas.
Revisar itinerarios complejos o

📌 Travel Specialist Bogotá
🏢 Adistec
📍 Bogotá