Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de Eurofarma, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI, la seguridad de la información y la correcta gestión de los activos tecnológicos.
Así mismo, asegurar el soporte oportuno a los usuarios, el control y trazabilidad de los procesos del área y el cumplimiento de las políticas y buenas prácticas de tecnología.
Cumplir con la normatividad aplicable de la organización.
Responsabilidades principales:
Instalación y configuración de los recursos informáticos en los puestos de trabajo (Computador, teléfono, impresoras, software, hardware) para que los funcionarios ejerzan sus labores diarias. Así como gestionar garantías y soporte con proveedores tecnológicos.
Monitorear mantenimientos de equipos e infraestructura realizado por terceros.
Análisis de deterioro de equipos de acuerdo con el cuadro de control de inventarios.
Realizar atención de casos de soporte y documentarlos por medio de una herramienta ofimática (Word, Excel)



o un software especializado en gestión de tickets para dar seguimiento y gestión permanente de los casos que estén abiertos y tener un Knowledge Base que pueda ser usado para sucesos futuros.
Interactuar con personas externas que requieran de conexión a la red creando los registros en la controladora Wireless y eliminándolos cuando ya no sea más requerido.
Mantener el inventario de los equipos de cómputo (portátiles, desktops, switches, servidores, firewalls, celulares, tablets, etc.) actualizados de acuerdo cuadro establecido por área de TI.
Participar en la implementación de nuevos proyectos, indicando aspectos técnicos y mejora en los procesos.
Gestión de infraestructura tecnológica, Administrar y dar soporte a la infraestructura tecnológica de la compañía (equipos de cómputo, dispositivos móviles, redes y periféricos)
Monitorear el estado de la infraestructura tecnológica y proponer mejoras
Documentar procedimientos técnicos y operativos del

📌 Analista De Ti Bogotá, D C
🏢 Ingepsy
📍 Bogotá