Supervisor de Cobranza (Call Center ) - Bogotá
Palabras fundamental:
Supervisor de Cobranza Call Center
Bogotá
Cartera castigada
Cobranza jurídica
Indicadores de gestión
Call Center
BPO
Servicios financieros
Cobranzas
Team Leader de Cobranza
Coordinador de Cobranza

¿Buscas estabilidad laboral y un rol ágil en el sector de cobranzas en Bogotá? Esta vacante es para ti Como Supervisor de Cobranza en nuestro Call Center, liderarás un equipo de asesores enfocados en la recuperación de cartera castigada y cobranza jurídica. Disfruta de un contrato a término indefinido, horario de oficina (lunes a viernes, con disponibilidad algunos sábados), pagos quincenales y atractivas comisiones por cumplimiento de metas de cobranza. Trabajarás en un ambiente enfocado en resultados y aprendizaje continuo, ideal para potenciar tus habilidades de liderazgo y análisis de datos. Postula ya y únete a nuestro equipo en Bogotá
Responsabilidades:
Liderar y coordinar un equipo de asesores de cobranza asignando metas diarias y semanales.




Supervisar el cumplimiento de los indicadores de gestión y metas de recuperación de cartera.
Realizar seguimiento a los procesos de cobranza jurídica y de cartera castigada.
Capacitar y retroalimentar al equipo de asesores para mejorar su desempeño.
Elaborar y presentar reportes de gestión y resultados a la gerencia.
Identificar ocasiones de mejora en los procesos de cobranza y proponer soluciones.
Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas de la compañía en los procesos de cobranza.
Gestionar el clima laboral del equipo fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Requerimientos:
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Cobranza en Call Center preferiblemente en cartera castigada jurídica o en mora.
Título de Técnico tecnólogo o competente en áreas administrativas financieras o afines.
Conocimiento y manejo de herramientas CRM de cobranza.
Manejo de Excel básico-intermedio para l

📌 Supervisor De Cobranza Bogotá
🏢 HUMAN SERVICESS
📍 Bogotá