Ejecutvio de Cuenta (Rewards)
Palabras clave:
Account Executive
Ejecutivo de Cuenta
Account Manager
Gestión de Cuentas Rewards
Programas de Fidelización
Loyalty
CRM
Seguimiento de SLA
Servicio B2B
Ventajas Corporativos
Rewards

Hola ¿Estás listo para ser la pieza clave en la satisfacción y continuidad de nuestras cuentas Rewards? Buscamos un(a) Account Executive apasionado(a) por crear experiencias que fidelizan. En este rol, coordinarás clientes, aliados, campañas, beneficios, redenciones y casos, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los seguimiento de SLA. Te sumergirás en la gestión de cuentas Rewards, aprenderás sobre programas de fidelización, manejarás un CRM y desarrollarás informes. Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera en servicio B2B al siguiente nivel Tu experiencia como Ejecutivo de Cuenta será fundamental.
Responsabilidades:
Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes principal y aliados estratégicos.
Supervisar la ejecución de campañas de fidelización y programas de beneficios.




Coordinar la resolución de casos y solicitudes de clientes garantizando la satisfacción.
Realizar seguimiento a los indicadores de gestión y cumplimiento de SLA.
Elaborar reportes sobre el desempeño de las cuentas y la efectividad de las campañas.
Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de gestión de cuentas.
Asegurar la correcta trazabilidad de todas las operaciones y compromisos adquiridos.

Requerimientos:
Experiencia en gestión de cuentas preferiblemente en programas de fidelización o Rewards.
Conocimiento y manejo de herramientas CRM.
Dominio de Microsoft Excel o Google Sheets para análisis y reportería.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades asegurando la trazabilidad de solicitudes y compromisos.
Experiencia en seguimiento de SLA y sistemas de gestión de casos.
Formación Técnica Tecnológica Estudiantil Universitaria o Cualificado en Administración Mercadeo Negocios

📌 Ejecutivo De Cuenta Medellín
🏢 Strategic Points S
📍 Medellín