Líder / Competente Senior de Experiencia del Cliente (CX) y Desarrollo de Negocio
¿Eres apasionado por la experiencia del cliente, la innovación y tienes visión comercial para transformar proyectos en realidades rentables?
En nuestra organización buscamos un perfil diferencial: no solo alguien experto en metodologías, datos y marcos de trabajo (CX, UX, Design Thinking, Power BI), sino un intraempreendedor con chispa, proactivo, con alta capacidad de persuasión y orientando a la acción.
Buscamos a un competente que se le midan los retos, que lidere proyectos comercialmente atractivos y que proponga ideas rompedoras para garantizar la lealtad de nuestros clientes y el crecimiento de la compañía.
Objetivo del Cargo
Liderar, diseñar e implementar estrategias de Customer Experience (CX) y propuestas de valor rentables. Serás el motor que articule la cultura centrada en el cliente con las metas comerciales de la organización, convirtiendo la información del entorno y los datos en posibilidades reales de negocio y fidelización.




¿Cuáles serán tus principales retos y responsabilidades?
Impulsar y vender proyectos de CX: Diseñar y proponer soluciones estratégicas y rentables a los líderes de la compañía, logrando que las ideas pasen del papel a la acción.
Acompañamiento comercial y regional: Acompañar a las diferentes zonas y segmentos en el cierre de brechas de cara al cliente, garantizando la impecabilidad de la propuesta de valor y el impacto positivo en ventas/fidelización.
Innovación en propuestas de valor: Proponer metodologías de monitoreo, modelos de fidelización, asignación de atributos y protocolos de omnicanalidad que sorprendan al consumidor y generen lealtad.
Transformación y Gestión del Cambio: Ser un agente activo de cambio, movilizando a los equipos internos hacia una cultura Customer Centric mediante el uso de tecnología, datos y metodologías ágiles.
Inteligencia estratégica y datos: Aplicar análisis de entorno, herramientas de analytics (Power BI

📌 Especialista Experiencia De Cliente Id:217 Medellín
🏢 COMERCIAL NUTRESA
📍 Medellín